Địa điểm làm việc: B19.01 Thao Dien Pearl, 12 Quốc Hương, P.Thảo Điền, Tp.Thủ Đức (Quận 2), TP.HCM
Loại hình công việc: Toàn thời gian
Mức lương: Thỏa thuận (Lương cơ bản + thưởng theo hiệu quả)
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
● Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, và khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc quản lý và
cho thuê bất động sản.
● Quản lý và chăm sóc khách hàng trên hệ thống CRM, theo dõi và cập nhật thông tin khách hàng
liên tục.
● Nhắc thanh toán các khoản liên quan đến căn hộ như phí dịch vụ, tiền thuê, thời hạn hợp đồng
giữa chủ nhà và khách thuê.
● Điều phối công việc cho các bộ phận liên quan đến căn hộ, đảm bảo quá trình vận hành và quản lý
căn hộ hiệu quả.
● Liên hệ nhà thầu, đơn vị thi công/kỹ thuật và đặt lịch hẹn để xử lý các vấn đề kỹ thuật, bảo trì,
sửa chữa trong căn hộ.
● Hỗ trợ khách hàng trong quá trình xem nhà, ký hợp đồng thuê, và bàn giao căn hộ.
● Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, đảm bảo sự hài lòng của họ trong suốt quá trình thuê nhà.
● Báo cáo định kỳ về tình trạng khách hàng và hiệu quả dịch vụ chăm sóc khách hàng cho quản lý.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
● Nam/Nữ,tuổi từ 22- 35.
● Tốtnghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Kinh doanh, Quản trị dịch vụ, Marketing hoặc các
ngành liên quan.
● Ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh
vực bất động sản.
● Kỹ năng giao tiếp và lắng nghe tốt, khả năng xử lý tình huống linh hoạt.
● Khả năng làm việc nhóm và quản lý công việc độc lập.
● Có kinh nghiệm sử dụng hệ thống CRM để quản lý khách hàng.
● Sử dụng thành thạo tin học văn phòng, kỹ năng điều phối công việc tốt.
● Tiếng Anh giao tiếp tốt là một lợi thế.
QUYỀN LỢI
● Mức lương hấp dẫn +Thưởng theo hiệu quả công việc.
● Được đào tạo chuyên sâu về dịch vụ khách hàng và bất động sản.
● Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và nhiều cơ hội thăng tiến.
● Chế độ bảo hiểm đầy đủ theo quy định của pháp luật.
● Tham gia các hoạt động team building và các sự kiện do công ty tổ chức.
CÁCH ỨNG TUYỂN
● Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và Thư ứng tuyển về email: [binhtran@168property.vn].
● Tiêu đề email: [Ứng tuyển vị trí Nhân viên Chăm sóc Khách hàng_Họ và tên].
● Hotline: 0938.538.203- 090.1995.16